新車未開出4S店，車輛發(fā)動機就開始漏油，西安一名奔馳女車主坐到引擎蓋上開始維權(quán)。
在該事件發(fā)酵一周后，雙方于4月16日晚間達成了和解。和解協(xié)議包括道歉、換新車、退還金融服務(wù)費，為女車主補過生日等。
然而他們的和解，并沒能讓每一位看客滿意。
女車主借過生日收200萬“封口費”？
4月16日晚，奔馳女車主和西安利之星汽車有限公司達成換車補償?shù)群徒鈪f(xié)議。當初女車主提出的8點訴求中與個人相關(guān)的部分已經(jīng)全部兌現(xiàn)，其中包括奔馳方面的道歉、換新車、退還金融服務(wù)費，為女車主補過生日等。
面對這次的“戰(zhàn)果”，女車主和家人都表示滿意。《和解協(xié)議》全部內(nèi)容被披露后，網(wǎng)上出現(xiàn)了兩派聲音。
有人為當事人的維權(quán)成功感到開心；另一派則認為女車主“叛變”了，沒有再繼續(xù)為廣大的車友發(fā)聲。有人還將矛頭對準“補過生日”這項協(xié)議內(nèi)容，甚至惡意揣測：奔馳或許會通過“補過生日”的方式偷偷給他們?nèi)?00萬“封口”。
諒解協(xié)議書。
北京青年報報道稱，沒來由的指責讓當事人一家有些生氣，他們商議著要放棄補辦生日會這個補償條件?！?span id="zvztxdz" class="bjh-strong" style="font-size:18px;font-weight:700;">生日還是不過了，準備自己出去旅游，當放個假。”家屬還回應(yīng)稱，網(wǎng)友所說的“200萬封口費”并不存在。
“我們不會為了一筆經(jīng)濟補償而損害我們的信譽，現(xiàn)在有那么多網(wǎng)友關(guān)注和支持我們，我們認為自己還是有一點價值的，不會為了那點錢把自己的價值弄丟。我們的個人信譽和價值要高于經(jīng)濟補償?shù)?。我們也不太貪心，我們收獲了現(xiàn)在這樣的‘戰(zhàn)果’已經(jīng)很滿足了，也在此感謝網(wǎng)友們的支持，他們也是我們的‘戰(zhàn)友’?！?/span>
其他車主追討金融服務(wù)費無門
4月17日，其他曾經(jīng)購買奔馳車輛的車主前往西安利之星汽車有限公司要求退還“金融服務(wù)費”，但是卻被拒之門外。
據(jù)華商網(wǎng)報道，4月17日中午12點左右，西安利之星店外，有不少車主聚集，一起商討如何讓4S店退還自己的金融服務(wù)費。銷售前廳的保安告訴記者，銷售廳已被關(guān)閉不再賣車，如果要買車去灃惠南路的店面看車。
一位前來要求退款的女士告訴記者：“我也是看到新聞才過來的，我這車當初是給我兒子買的，購車的時候壓根就不知道有這筆費用，聽說能退我就過來了。”這位女士說完之后還繼續(xù)向一旁的其他車主咨詢，應(yīng)該如何要求退款，讓對方把其拉進維權(quán)的微信群。
那么，其他奔馳車主的金融服務(wù)費能退了嗎？
有媒體4月17日報道稱，陜西省12315投訴熱線客服表示，商家收取金融服務(wù)費行為不合理，目前已收到通知，所有在陜西省境內(nèi)購車被4S店收取過金融服務(wù)費的車主，都可找商家協(xié)商退費。
但該消息在當日就出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。
4月17日，陜西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布聲明稱，對于媒體4月17日發(fā)布的“陜西市場監(jiān)督管理局：退金融服務(wù)費不限時間、品牌”消息，我局迅速核實，現(xiàn)就有關(guān)情況聲明如下：
一、陜西省市場監(jiān)督管理局未印發(fā)此類通知，未通過官方渠道發(fā)布過此類消息。
二、關(guān)于汽車銷售領(lǐng)域強制收取金融服務(wù)費等行為，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)正在開展專項執(zhí)法整治。
三、關(guān)于汽車銷售領(lǐng)域金融服務(wù)費的問題，有關(guān)部門尚在調(diào)查之中，待終結(jié)后及時向社會發(fā)布。
那么究竟金融服務(wù)費能不能退費？北京市廣盛律師事務(wù)所律師耿軍向中新網(wǎng)記者表示，要求商家退費屬于地方性法規(guī)，所以要視當?shù)鼐唧w政策而定。
中新網(wǎng)記者撥通了杭州和天津市場監(jiān)督管理局的12315熱線電話，客服均表示目前未接到要求退費的通知，需要等待相關(guān)部門的進一步答復。
耿軍同時建議，如果政策出臺后有商家拒不執(zhí)行，消費者可以向12315投訴，申請仲裁以至于提起訴訟來進行維權(quán)。
又一奔馳女車主坐上引擎蓋維權(quán)
無獨有偶，這邊“西安奔馳維權(quán)”熱度沒過，17日又有一起類似事件在網(wǎng)上刷屏。巧的是，這次當事人坐的地方還是車子引擎蓋。
媒體報道稱，4月17日，甘肅蘭州之星奔馳4S店內(nèi)，一名女子坐在展車引擎蓋上與4S店客服人員理論。女子情緒激動，客服人員持手機拍攝，并不斷插話解釋。
據(jù)悉，該女車主花了115萬買了一輛奔馳車，疑似存在安全氣囊故障，對于店方處理方案不滿。于是，就上演了這相似的一幕。
梅賽德斯奔馳官網(wǎng)顯示，蘭州之星奔馳4S店與西安利之星奔馳4S店同屬利星行集團成員。
此事被報道后，許多網(wǎng)友表示，支持這位維權(quán)的女車主。
也有網(wǎng)友表示，西安奔馳女車主擔心的事來了，維權(quán)應(yīng)該“有點創(chuàng)新，不能老來這個”。
關(guān)于這一系列的維權(quán)事件
你有什么看法？
來源：中國新聞網(wǎng)（cns2012 作者 張旭）綜合北京青年報、華商網(wǎng)、成都商報
達令家-精選（識別二維碼購買）
聲明：以上內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，若有侵權(quán)，請聯(lián)系我們，立即刪除！所有的觀點由網(wǎng)友個人想法，不代表本公司也持此立場，感謝大家支持！
