關于做好2021年“智慧助老”有關工作的通知

??????????????????????????????????????????????????????國衛(wèi)老齡函〔2021〕117號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生健康委（老齡辦），各涉老社會組織：

為貫徹落實《國務院辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號）和《全國老齡辦關于開展“智慧助老”行動的通知》（全國老齡辦發(fā)〔2020〕3號），結合國家衛(wèi)生健康委黨組關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的要求，現(xiàn)就做好2021年“智慧助老”有關工作通知如下。

一、開展優(yōu)秀志愿服務項目評選活動

全國老齡辦將聯(lián)合共青團中央開展“智慧助老”優(yōu)秀志愿服務項目評選工作，從全國遴選50個在“智慧助老”方面表現(xiàn)突出的志愿服務項目和團隊，集中組織培訓，選樹示范典型。請各地實時關注“中國青年志愿者”微信公眾號平臺發(fā)布的評選工作公告，按照要求精心組織優(yōu)秀志愿服務項目的參評工作，深度發(fā)掘本地志愿服務項目，廣泛動員志愿服務團隊參加評選，切實將本地區(qū)優(yōu)秀的志愿服務項目和團隊選拔出來、推薦上去，在當?shù)啬酥寥珖l(fā)揮示范引領作用。

二、開展智能手機使用培訓送書活動

為便于老年人更好地學會使用智能手機，全國老齡辦、中國老齡協(xié)會組織編寫了《玩轉智能手機—開啟老年幸福生活》，并配套教學視頻，由華齡出版社出版。各地要以多種形式，組織志愿者深入社區(qū)開展送書和培訓活動，聚焦出行、就醫(yī)、消費、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項和服務場景，對老年人使用智能手機進行培訓，幫助老年人消除智能手機使用障礙，融入樂享智能生活。

三、開展“智慧助老”公益行動

在全國老齡辦、中國老齡協(xié)會的指導下，中國老年學和老年醫(yī)學學會、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、滴滴公益基金會共同發(fā)起“智慧助老”公益行動，將在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務隊，針對老年人運用智能技術開展培訓，為廣大老年人提供幫助。公益行動涉及的省份要協(xié)調(diào)本?。ㄊ校┫嚓P衛(wèi)生健康委（老齡辦），做好工作對接，協(xié)助辦好活動；未涉及的省份也要借鑒公益行動的方式，深入開展針對老年人運用智能技術的培訓活動。

四、開展解決老年人運用智能技術困難輿情監(jiān)測工作

全國老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網(wǎng)絡上反映的解決老年人運用智能技術困難的輿情信息，編發(fā)簡報信息，為各地有針對性地開展“智慧助老”行動提供參考借鑒。各地衛(wèi)生健康委（老齡辦）要建立解決老年人運用智能技術困難輿情監(jiān)測機制，會同相關部門實時關注本地輿情動態(tài)，聚焦老年人日常需求，梳理解決老年人運用智能技術困難方面存在的問題，認真制定并落實整改措施，推動解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。

五、開展“智慧助老”系列宣傳活動

全國老齡辦依托《健康報》、“健康中國”微信和微博等平臺，利用春節(jié)、全國志愿者日、全國敬老月等時間節(jié)點，發(fā)起與“智慧助老”相關的話題討論，吸引社會各界關注，擴大“智慧助老”行動的社會影響力。各地要注重加大宣傳力度，依托廣播、電視、報紙以及各類新媒體平臺，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，廣泛宣傳“智慧助老”活動，不斷提升“智慧助老”行動的知名度，動員越來越多的企事業(yè)單位、社會組織及志愿者、老年人等參與“智慧助老”行動，幫助老年人解決運用智能技術困難，提升老年人在信息社會的獲得感、幸福感和安全感。

各地、各涉老社會組織在開展“智慧助老”活動中，要緊緊圍繞老年人實際需求，注重工作實效，力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守相關法律法規(guī)和中央八項規(guī)定精神，確保各項活動取得良好效果。

各地在工作中形成的典型經(jīng)驗做法，請及時報送國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦，我們將及時進行宣傳推廣。

聯(lián)系人：國家衛(wèi)生健康委老齡司白宇

聯(lián)系電話：（010）62030792

傳真：（010）62030874

國家衛(wèi)生健康委全國老齡辦

?2021年6月10日

（信息公開形式：主動公開）