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以上網(wǎng)課為幌子,小學(xué)生4萬打賞主播!未成年人不理性消費得治!

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受疫情影響,戶外娛樂活動降至最低,線上娛樂成為許多人消磨時間的首選。在這樣的背景下,未成年人與線上娛樂的關(guān)系問題再度引起討論。

近幾年來,隨著線上娛樂消費的發(fā)展,未成年人給主播打賞數(shù)萬乃至數(shù)十萬元的新聞也會登上媒體頭條。這些現(xiàn)象無疑成為一個值得社會關(guān)注的問題。對此,筆者認為要解決這些問題,監(jiān)管機構(gòu)有出手治理亂象的管治義務(wù),相關(guān)企業(yè)、家長也要承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。

首先,面對這種經(jīng)常引起公眾關(guān)注的熱點問題,負責(zé)監(jiān)管的機構(gòu)不能缺席。盡管我們不能假定所有未成年人都沒有理智消費“線上娛樂”的能力,但在曾經(jīng)發(fā)生的“12歲小學(xué)生打賞游戲主播,花掉環(huán)衛(wèi)工母親4萬元積蓄”“未成年女孩竟將母親的60多萬元打賞給網(wǎng)絡(luò)主播”等事件中,公眾在表達對受害家庭同情的同時,往往也對涉事企業(yè)非常憤慨。面對這樣的公眾意識,監(jiān)管機構(gòu)需要果斷出臺政策,出手監(jiān)管,動用行政處罰的手段來規(guī)范市場參與者的行為。另外,政府嚴格的監(jiān)管不單是在幫助受害者維權(quán),也是在幫助企業(yè)挽回商譽和市場的信任。畢竟,一個總是讓消費者憤怒的企業(yè)是沒有未來的。

其實,在2019年11月,國家為了防止未成年人沉迷游戲,下發(fā)《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。其中第三條就是規(guī)范向未成年人提供付費服務(wù)。這無疑是政府機構(gòu)通過雷厲風(fēng)行的監(jiān)管措施,讓行業(yè)中的各個主體自我約束。

此外,線上娛樂行業(yè)的企業(yè)也要采取相應(yīng)措施,在承擔(dān)社會責(zé)任的同時,讓企業(yè)發(fā)展走入更為良性的循環(huán)中。未成年人的金錢觀、消費觀還沒有完全形成,對支付行為缺乏概念。特別是在很多游戲、直播平臺,用來充值、打賞的是游戲幣、虛擬幣,更讓一些未成年人產(chǎn)生“花的錢不是錢”的錯覺。防止未成年人過度沉迷,杜絕未成年人的不理性消費行為,網(wǎng)絡(luò)平臺有著義不容辭的責(zé)任。

另外,來自學(xué)校和家長的正確引導(dǎo)更不能缺失。尤其是家長,要注意履行監(jiān)護責(zé)任,多多了解關(guān)愛孩子,引導(dǎo)孩子選擇健康有節(jié)制的休閑放松方式,幫助孩子樹立正確的消費觀和價值觀。同時,也要根據(jù)家庭情況做好安全防范措施,加強對錢財及各類密碼的管理,避免因家長不知情而產(chǎn)生的未成年人消費糾紛。

相信在逐步加強監(jiān)管、企業(yè)漸漸規(guī)范經(jīng)營以及家長的監(jiān)護引導(dǎo)下,這種因為未成年人沖動消費而造成的社會爭議會越來越少。

責(zé)任編輯:雷崔捷



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