情商（由彼得·薩拉沃伊和約翰·梅爾首先提出，卻由丹尼爾·戈爾曼在其具有開創(chuàng)性意義的著作中得到普及）是指一種能力：
“認識、理解與管理自我情緒的能力，及認識、理解與影響他人情緒的能力”
1. 移情
我贊同這則關于移情的定義：
“移情是一種站在他人坐標系中理解或感受他人處境的能力，是一種能夠設身處地的能力?！?/p>
移情能力可以基于經(jīng)驗習得與學習。將那些你所感受到的情緒儲存在記憶中，把這些想法理清楚，進行分析，以你想被對待的方式去對待他人。
2. 自我意識
自我意識是關于自我的藝術，通過認識到自己面前的刺激物然后采取積極主動抑或是被動的方式管理自己。自我意識是指我們?nèi)绾慰创约?，以及我們?nèi)绾慰创丝创覀兊哪芰Γ笠环N能力通常最難掌握。
對于個人而言，吾日三省吾身，充滿好奇并渴望知識。對于他人而言，從他們那里獲得真實有愛的反饋。
3. 好奇心
“我沒有什么特別才能。我只是對世界充滿了好奇?！薄柌亍垡蛩固?/p>
“首先，CQ較高的個體通常更能容忍模棱兩可的狀態(tài)。而這種微妙的、復雜的、精細的思維方式則點明了復雜性的本質特征。其次，CQ能夠提高獲取知識的回報率，尤其是在科學、藝術等教育領域?！眮碓矗骸豆鹕虡I(yè)評論》。
4. 分析能力
悟性高的高情商者是問題解決者和日常哲學家，他們會思考自己存在的“原因”，自己之所以這么做的“原因”，并且熱切追求那種善良的生活方式。擁有善于分析的能力是一種不斷提升自我的健康欲望，這種心態(tài)有助于人們不斷提高自我，并以開放之心擁抱新想法。
高情商且意志堅定之人當屬深度思考者，他們能夠分析并處理所有新信息。他們也會通過分析舊信息、自己的習慣和做事方法用以尋找提高自己的方法。從此意義上講，人人都是“分析家”，我們都能夠下意識的分析那些新出現(xiàn)的信息。
5. 信仰
實現(xiàn)情緒控制的主要方法是都會用信仰（Belief）之力相信自己，無論是有關當下，還是有關未來。它讓你覺得生活中出現(xiàn)的人與發(fā)生的事都事出有因，并且所有的事情都會迎來一個好結局。
花些時間去冥想。想想你以怎樣的方式信任自己。對自己有信心，于自己未來想成為之人有更加堅定的信心。相信并且一直堅信生命中的順境逆境都將幫助自己過上勇敢且快樂的生活。
6. 需要與想要
高情商之人能夠分清楚自己所需要（Needs）的東西，以及那些“很好到令其想要”（Wants）的東西，并將其切當歸類。我們將“需要”放至亞伯拉罕·馬斯洛的“需求層次論”下討論，其是指維持生命并存活等基本需求。一旦這些需求得到了滿足，我們就可以上升至其他需求，也就是想要之物。
馬斯洛需求層次圖
7. 熱情
人們對于所做之事的熱愛源自于其對于某一人某一物的熱愛。高情商之人能夠調動自己的激情與目標點燃行動引擎。這種熱情具有極大感染力，能夠滲透到生活的方方面面，且具有傳染性，將熱情之心傳遞給他人。
8. 樂觀
如果你想把握住更多機會，改善自己的人際關系，思路清晰地思考，那么就需要擁有積極態(tài)度。在所有我們需要加以控制并施加影響的事情中，態(tài)度最先需要我們注意。讓我們用積極之心迎接每一天的生活，就是如此簡單。
9. 適應能力
“適應性與模仿不同。它帶來抵抗與同化之力。”——圣雄甘地
在一個人的一生中，其需要知道是這條路或是選擇那條路能為自己帶來快樂與成功。要知道每個人不必是一成不變的，并且可以從頭再來。雖然這些選擇可能不是最謹慎也不是最明智的決定，但是只要你知道自己真正想要什么，不想要什么即可。從作出選擇開始。
10. 幫助他人就是幫助自己
最后，高情商之人渴望集體獲得成功。他們不僅希望自己成功，而且還希望自己的同伴也能成功。擁有領導力，滿懷激情，再加上樂觀心態(tài)能夠使一個人連通他人一起成功。
