情商（由彼得·薩拉沃伊和約翰·梅爾首先提出，卻由丹尼爾·戈?duì)柭谄渚哂虚_(kāi)創(chuàng)性意義的著作中得到普及）是指一種能力：
“認(rèn)識(shí)、理解與管理自我情緒的能力，及認(rèn)識(shí)、理解與影響他人情緒的能力”
1. 移情
我贊同這則關(guān)于移情的定義：
“移情是一種站在他人坐標(biāo)系中理解或感受他人處境的能力，是一種能夠設(shè)身處地的能力?！?/p>
移情能力可以基于經(jīng)驗(yàn)習(xí)得與學(xué)習(xí)。將那些你所感受到的情緒儲(chǔ)存在記憶中，把這些想法理清楚，進(jìn)行分析，以你想被對(duì)待的方式去對(duì)待他人。
2. 自我意識(shí)
自我意識(shí)是關(guān)于自我的藝術(shù)，通過(guò)認(rèn)識(shí)到自己面前的刺激物然后采取積極主動(dòng)抑或是被動(dòng)的方式管理自己。自我意識(shí)是指我們?nèi)绾慰创约?，以及我們?nèi)绾慰创丝创覀兊哪芰?，而后一種能力通常最難掌握。
對(duì)于個(gè)人而言，吾日三省吾身，充滿(mǎn)好奇并渴望知識(shí)。對(duì)于他人而言，從他們那里獲得真實(shí)有愛(ài)的反饋。
3. 好奇心
“我沒(méi)有什么特別才能。我只是對(duì)世界充滿(mǎn)了好奇。”——阿爾伯特·愛(ài)因斯坦
“首先，CQ較高的個(gè)體通常更能容忍模棱兩可的狀態(tài)。而這種微妙的、復(fù)雜的、精細(xì)的思維方式則點(diǎn)明了復(fù)雜性的本質(zhì)特征。其次，CQ能夠提高獲取知識(shí)的回報(bào)率，尤其是在科學(xué)、藝術(shù)等教育領(lǐng)域。”來(lái)源：《哈佛商業(yè)評(píng)論》。
4. 分析能力
悟性高的高情商者是問(wèn)題解決者和日常哲學(xué)家，他們會(huì)思考自己存在的“原因”，自己之所以這么做的“原因”，并且熱切追求那種善良的生活方式。擁有善于分析的能力是一種不斷提升自我的健康欲望，這種心態(tài)有助于人們不斷提高自我，并以開(kāi)放之心擁抱新想法。
高情商且意志堅(jiān)定之人當(dāng)屬深度思考者，他們能夠分析并處理所有新信息。他們也會(huì)通過(guò)分析舊信息、自己的習(xí)慣和做事方法用以尋找提高自己的方法。從此意義上講，人人都是“分析家”，我們都能夠下意識(shí)的分析那些新出現(xiàn)的信息。
5. 信仰
實(shí)現(xiàn)情緒控制的主要方法是都會(huì)用信仰（Belief）之力相信自己，無(wú)論是有關(guān)當(dāng)下，還是有關(guān)未來(lái)。它讓你覺(jué)得生活中出現(xiàn)的人與發(fā)生的事都事出有因，并且所有的事情都會(huì)迎來(lái)一個(gè)好結(jié)局。
花些時(shí)間去冥想。想想你以怎樣的方式信任自己。對(duì)自己有信心，于自己未來(lái)想成為之人有更加堅(jiān)定的信心。相信并且一直堅(jiān)信生命中的順境逆境都將幫助自己過(guò)上勇敢且快樂(lè)的生活。
6. 需要與想要
高情商之人能夠分清楚自己所需要（Needs）的東西，以及那些“很好到令其想要”（Wants）的東西，并將其切當(dāng)歸類(lèi)。我們將“需要”放至亞伯拉罕·馬斯洛的“需求層次論”下討論，其是指維持生命并存活等基本需求。一旦這些需求得到了滿(mǎn)足，我們就可以上升至其他需求，也就是想要之物。
馬斯洛需求層次圖
7. 熱情
人們對(duì)于所做之事的熱愛(ài)源自于其對(duì)于某一人某一物的熱愛(ài)。高情商之人能夠調(diào)動(dòng)自己的激情與目標(biāo)點(diǎn)燃行動(dòng)引擎。這種熱情具有極大感染力，能夠滲透到生活的方方面面，且具有傳染性，將熱情之心傳遞給他人。
8. 樂(lè)觀
如果你想把握住更多機(jī)會(huì)，改善自己的人際關(guān)系，思路清晰地思考，那么就需要擁有積極態(tài)度。在所有我們需要加以控制并施加影響的事情中，態(tài)度最先需要我們注意。讓我們用積極之心迎接每一天的生活，就是如此簡(jiǎn)單。
9. 適應(yīng)能力
“適應(yīng)性與模仿不同。它帶來(lái)抵抗與同化之力?！薄バ鄹实?/p>
在一個(gè)人的一生中，其需要知道是這條路或是選擇那條路能為自己帶來(lái)快樂(lè)與成功。要知道每個(gè)人不必是一成不變的，并且可以從頭再來(lái)。雖然這些選擇可能不是最謹(jǐn)慎也不是最明智的決定，但是只要你知道自己真正想要什么，不想要什么即可。從作出選擇開(kāi)始。
10. 幫助他人就是幫助自己
最后，高情商之人渴望集體獲得成功。他們不僅希望自己成功，而且還希望自己的同伴也能成功。擁有領(lǐng)導(dǎo)力，滿(mǎn)懷激情，再加上樂(lè)觀心態(tài)能夠使一個(gè)人連通他人一起成功。
