小伙"薅羊毛"買上千箱牛奶 錢被凍結(jié)牛奶堆積如山

原標(biāo)題：小伙“薅羊毛”用優(yōu)惠券買上千箱牛奶，如今錢被凍結(jié)牛奶堆積如山

臨近年關(guān)，陜西小伙程宇維（化名）卻愁容滿面，他本想著薅一把“羊毛”，卻不小心引火上身。

去年12月，他在一個(gè)叫做“天虎云商”的購物平臺上，通過不同賬號領(lǐng)取“滿199減100”的優(yōu)惠券，以此購買了1000多箱牛奶。

但讓他沒有想到的是，因?yàn)檫@一次大批量“薅羊毛”活動(dòng)，“燙”了他的手：平臺發(fā)現(xiàn)異常后，他屋里400多箱牛奶堆積如山無法退貨，平臺還要求他補(bǔ)回優(yōu)惠金額；還有一大批停止發(fā)貨牛奶，賬戶里已支付的4萬多元被凍結(jié)；家里老婆為了此事與他鬧個(gè)不?！?/p>

用了優(yōu)惠券后，可以用90.61元的價(jià)格購買3箱牛奶

轉(zhuǎn)眼就是2019年1月，想要徹底協(xié)商處理好此事的程宇維，為此專程從陜西跑到了位于成都天府三街的“天虎云商”平臺所在公司，但平臺卻表示，他應(yīng)當(dāng)退回所享受的優(yōu)惠券金額。

湊單可買半價(jià)牛奶

小伙買數(shù)百賬號囤貨

“早知道是現(xiàn)在這個(gè)情況，我絕對不買?！背逃罹S愁容滿面地告訴紅星新聞?dòng)浾摺?/p>

困擾他的事兒發(fā)生在一個(gè)多月之前。2018年12月15日，因?yàn)槭盏搅恕耙碇Ц丁盇PP推送的一條優(yōu)惠信息，程宇維發(fā)現(xiàn)在一個(gè)名叫“天虎云商”的平臺上，正在搞“2018年火節(jié)”活動(dòng)，可以領(lǐng)取“滿199減100元”優(yōu)惠券購買商品。

“我計(jì)算了一下，如果將牛奶和花椒湊單，單價(jià)近60元的牛奶，可以用半價(jià)左右買到，非常劃算?！?018年12月20號，程宇維用自己注冊的賬號下了幾次訂單，每一單的構(gòu)成都是3件“金典純牛奶250ml12盒”和一袋“川味魂漢源花椒50g”。通過優(yōu)惠券抵扣，3箱牛奶實(shí)際支付的價(jià)格為90.61元，花椒的價(jià)格為11.09元。

“我的一個(gè)朋友告訴我，牛奶不愁賣?！毕氲脚Ｄ淌窍钠?，收貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也都還不錯(cuò)，程宇維就動(dòng)了多買幾批牛奶的心思，“買回來我們家里人可以喝，喝不完保質(zhì)期也長，覺得也能賣得出去。”

但由于“天虎云商”平臺對每個(gè)賬戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量進(jìn)行了限制，每個(gè)賬號只可領(lǐng)取5張優(yōu)惠券，為了能買到更多的牛奶，程宇維想到了多屯點(diǎn)賬號。

“我買了大概200-300個(gè)賬號，花了大概100多元。”程宇維表示，他用這些賬號在該平臺以同樣的湊單方式，先后購買了1000多箱牛奶。

為了避免平臺發(fā)現(xiàn)這些牛奶都是同一人所定，程宇維把訂單的收貨地址大都寫在了同一小區(qū)的不同單元和樓層，編造了大概90%的收件人姓名?！耙?yàn)檫@些電話是打不通的，牛奶體積也比較大，所以都是我去快遞點(diǎn)統(tǒng)一提取的?！背逃罹S向紅星新聞?dòng)浾呓忉屓绾问肇浀倪^程。

下單、支付、收貨一路暢通無阻，就這樣，全部訂單中的149單發(fā)貨了，400多箱牛奶和花椒陸陸續(xù)續(xù)順利送達(dá)陜西。

公司認(rèn)為不正當(dāng)停發(fā)貨

4萬多貨款“被凍結(jié)”

因?yàn)橛X得花椒沒有什么市場，自己也用不完，程宇維在收到平臺的發(fā)貨后，退掉了所有的花椒。而正是這一大批量集中退貨的行為，引起了“天虎云商”平臺的關(guān)注。

天虎云商平臺服務(wù)結(jié)算部部門經(jīng)理趙會春告訴紅星新聞?dòng)浾?，“我們發(fā)現(xiàn)在平臺的同一商家，有針對同一貨品花椒的大批量退款，經(jīng)判定是異?，F(xiàn)象。后臺數(shù)據(jù)核查后發(fā)現(xiàn)，這些退款集中于5個(gè)支付寶賬戶，地址也是位于同一個(gè)小區(qū)的不同單元，極其近似，我們認(rèn)為這是存在有不正當(dāng)獲取優(yōu)惠券的行為，所以停止了發(fā)貨?！?/p>

在去年12月23號前后，程宇維接到了平臺的通知，因?yàn)橘~號的異常操作，剩下的訂單要暫停發(fā)貨?！笆Ｏ碌哪桥唵未蟾胖Ц读?萬多，但一直到現(xiàn)在也沒有退款。”他告訴紅星新聞?dòng)浾?，在平臺停止發(fā)貨后，自己一直在與客服溝通。

“溝通了10來天，但都沒有一個(gè)結(jié)果?！背逃罹S表示，自己對平臺提出的要求都予以了配合，可未發(fā)貨的這一大筆支付款退款，卻一直沒有到達(dá)賬戶。為了解決此事，程宇維專程從陜西趕往成都，“不管是退錢，還是造成了損失要補(bǔ)償都可以，但是一定要提出一個(gè)解決辦法。”

程宇維來到“天虎云商”平臺所在的公司進(jìn)行協(xié)商

2019年1月22日，程宇維一大早就來到天虎云商平臺公司前等候協(xié)商，但雙方還沒有達(dá)成一致。程宇維向紅星新聞?dòng)浾叱鍪玖艘欢?2日上午與該平臺所在公司律師溝通的錄音。

在錄音中，平臺方律師表示，現(xiàn)在程宇維的行為可能觸犯法律，只有在確認(rèn)獲得訂單中出現(xiàn)名字的用戶授權(quán)后，才能繼續(xù)與其協(xié)商。1月22日下午17時(shí)許，紅星新聞?dòng)浾吲阃逃罹S再次來到了“天虎云商”平臺所在的公司。

公司認(rèn)為小伙可能觸犯法律

賠償金額仍在協(xié)商

在天虎云商平臺看來，這并不是一個(gè)單純的“薅羊毛”事件?！啊昊鸸?jié)’活動(dòng)的目的是為了發(fā)展用戶，所以這‘滿199減100元’的優(yōu)惠券金額，是需要平臺貼補(bǔ)給商家的。”天虎云商平臺服務(wù)結(jié)算部部門經(jīng)理趙會春向紅星新聞?dòng)浾呓忉?，“我們平臺支持的是真實(shí)的用戶和真實(shí)的訂單交易，對同一個(gè)賬號領(lǐng)取優(yōu)惠券的數(shù)量也做出了限制。只能領(lǐng)5張。”

“最主要的原因是149單中，只有5單是以程宇維本人的名義購買的，其他的均是以他人手機(jī)號注冊的非法賬號，如果他不能提供經(jīng)賬號所有人提供的授權(quán)書，則不能代表手機(jī)號的主人購買該批牛奶?！壁w會春告訴紅星新聞?dòng)浾摺?/p>

“據(jù)公司律師所說，他的行為實(shí)際可能已經(jīng)觸犯了《合同法》和《刑法》的相關(guān)規(guī)定?！迸c公司和發(fā)貨商家商議如何處理此事后，趙會春表示，在程宇維購買的牛奶中已發(fā)貨的部分，售賣商家表示不愿意退貨，所以這筆100元的補(bǔ)貼，平臺還是將會支付給商家。

“但他獲得了不該獲得的優(yōu)惠券，給平臺帶來了損失，所以需要向平臺補(bǔ)償除以他本人名義購買的5單外，其余144單的優(yōu)惠金額。”

至于未發(fā)貨的部分，趙會春解釋他們將會在與程宇維協(xié)商一致后予以退款。

截至紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)稿時(shí)，雙方尚未達(dá)成一致。

電腦端有《用戶協(xié)議》

對“不正當(dāng)手段獲抵用券”有約束

1月22日下午，紅星新聞?dòng)浾咄ㄟ^手機(jī)下載了“天虎云商”APP。該APP中寫明，該電子商務(wù)平臺是由四川公用信息產(chǎn)業(yè)責(zé)任公司打造的綜合性電子商務(wù)平臺。紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，該平臺在手機(jī)上可以通過賬號密碼或手機(jī)號登錄。而通過一個(gè)快速注冊選項(xiàng)，只需填寫電話號碼，收取短信驗(yàn)證碼，再設(shè)置密碼，即可注冊成功。

在手機(jī)上，可以通過手機(jī)號碼直接進(jìn)行注冊該平臺

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